Отзывы клиентов АН «Успешное агентство»

Страница отзывы АН - очень важна для сайта.
Причина 1 - потенциальному клиенту важнее узнать о компании от существующих клиентов, чем от Вас. Но если вы напишете кучу отзывов типа "АН супер, рекомендую - Вася" - то посетители сайта не сильно будут доверять им. Соответственно мы рекомендуем размещать реальные отзывы с указанием ФИО, должности и может быть электронного адреса довольного клиента (естественно взяв у него на это разрешение). Однозначно это дополнительная работа Вашего специалиста, а так, как "специалисты по продажам" это практичный народ - нужно выдавать плюшки, например не запрещать публиковать в отзыве ФИО специалиста, или за реальный положительный отзыв - 0,00001% премиальных ну или что-нибудь еще. Обычно, довольный клиент не против оставить отзыв, но размещение на сайте не всегда удобно, поэтому рекомендуем специалистам делать это за него, но текст обязательно согласовывать.
Причина 2 - в случае поступления негативного отзыва, вы можете не публиковать его, но знать мнение клиентов и управлять ситуацией. (рекомендуем связываться с клиентом, улаживать ситуацию и переводить ее в положительное русло, ведь если клиент не поленился написать этот отзыв на Вашем сайте, то он практически гарантировано будет писать тоже самое и на других сайтах, ну или в соц. сетях и уж точно будет отговаривать своих знакомых, а это - потеря клиентов). Соответственно рекомендуем максимально информировать, о существовании данной страницы всех клиентов и вменить в обязанность модератору информировать о негативных отзывах руководителя или начальника отдела продаж (или модерировать самому), это позволит иметь представление о происходящем в Вашем АН и не допустить появление "активных недовольных клиентов".
Причина 3 -при хорошем наполнении (указывайте в тексте районы города или типы услуг, оказанных клиенту) данная страница будет полезна и для продвижения сайта.
С технической стороны это премодерируемая страница, и реализована с максимальным удобством для управления.

Как управлять страницей - отзывы найдете здесь.